O barato (nem tanto assim) sai caro
Não resolvido
São Paulo - SP
11/10/2015 às 18:15
ID: 14967707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 41 lâmpadas Led (30 GU10) e 11 (PAR20) além de spots para essas lâmpadas (NFEs: 9.******* - série ******* e 8.******* - série 1) e praticamente todas elas queimaram em menos de seis meses de utilização. O pessoal da loja não se recusou a trocar a maior parte dos produtos, mediante a apresentação das notas fiscais, a questão é que a qualidade das lâmpadas, inclusive das novas, permanece igual: HORRÍVEL!!! Continuam queimando todas!!! A nossa solução foi trocar a marca da lâmpada e de loja. O motivo desta reclamação é alertar as pessoas antes de investir em lâmpadas de péssima qualidade vendidas pela Ponto Quatro Artigos de Iluminação Ltda ME, que mais parecem lâmpadas de boate. O barato saiu caro!!! A propósito, a simpatia não é a marca dos funcionários e do proprietário dessa loja.
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Resposta da empresa
11/11/2015 às 18:01
Pedimos desculpas pelos transtorno, porem não tralhamos mais com este fornecedor devido alguns problemas deste tipo que ocorreram
Apesar de ser uma lâmpada popular não costuma dar problema deste tipo.
Lamentamos muito o ocorrido.
Consideração final do consumidor
21/08/2016 às 16:52
A empresa trocou as lâmpadas queimadas por produto da mesma marca e todas elas já queimaram. Substitui por lâmpadas de outras marcas compradas na região da rua Santa Efigênia e não tive problema ainda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4