Entrega parcial de casa pré-moldada com defeito e falta de retorno sobre cancelamento e estorno.
Respondida
Pará de Minas - MG
09/01/2026 às 12:27
ID: 237166163
Realizei a compra de um kit de casa premoldada em 2023, solicitei a entrega para uma data determinada em 2024 devido ao término de arranjo do terreno, realizei a compra de um adicional para troca das placas no período pois as placas originais eram de espessura fina, realizei ao pagamento do adicional para troca destas placas finas por placas largas de 10 centímetros de espessura, realizaram a entrega parcial de placas todas quebradas e colunas usadas, o vendedor Aner ficou de resolver e até o momento não tive retorno, ele disse que foi verificar com a expedição e agora não me retorna, solicitei o cancelamento da compra do kit e estorno de todo meu valor investido, isso pela falta de compromisso e atenção com o cliente.
Não indico está empresa para ninguém ela é [Editado pelo Reclame Aqui] e não entrega o produto e por enquanto nem meu dinheiro investido.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 08:34
Tentamos entrar em contato com o cliente para marcar a entrega do material. Até agora não recebemos um retorno.
Peço que entre em contato conosco em nosso WhatsApp para prosseguirmos com a entrega. O material está pronto há mais de um mês.