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São Paulo - SP

19/07/2023 às 18:40

ID: 168546757

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Entrei em contato com a VTR assistência técnica em fogões industriais no dia 18/07 solicitando um orçamento e visita para conserto de um fogão. Fui atendida pelo WhatsApp pela Priscila, muito educada e gentil, a visita ficou para o dia 19/07 às 14h.
Me desbloquei da minha casa para o local onde seria o conserto ante do horário marcado. Às 14h10 entrei em contato para saber sobre o técnico, fui informada que seria feito o contato com ele e eu teria um retorno.
O técnico Vitor Augusto entrou em contato comigo às 14h20 informando que estava atendido um outro cliente com um caso complicado e que só poderia me atender às 17h40.
Achei um absurdo a falta de profissionalismo por não avisarem sobre o atraso ou adiamento da visita.
Não respondi a mensagem do técnico, ninguém fez contato comigo para um pedido de desculpas ou reagendamento.
Não recomendo o serviço.