Estação de Musculação ***** não entregue após 2 meses do pagamento via Pix

Boa tarde, tudo bem com o Sr.? Esperamos que sim.

Como foi passado ao Sr. por meio do nosso atendimento oficial no WhatsApp, sua compra foi em caráter de pré-venda, para que o Sr. garantisse a melhor condição de compra possível, mesmo que estivéssemos com o produto sem estoque, como negociado na época de sua compra. E, no momento em que tivemos disponibilidade de estoque, no dia 06/04, enviamos o seu pedido, que saiu de Joinville no dia 06/04 e chegou em João Pessoa, na Paraíba, no dia 16/04; isso foi num prazo de 9 dias úteis, pois enviamos de forma altamente expressa (visto que a UPLIFT fica em Joinville SC), justamente pelo Sr. ter comprado em caráter de pré venda.

Aí começaram alguns problemas com o estado da PB. Mercadoria ficou retida na fiscalização, conforme informei a você via WhatsApp. Solicitamos à Fitlog que nos enviasse a guia para pagamento do DIFAL (diferencial de alíquota entre um estado de origem e o de destino) e somente no dia 4/5 eles nos retornaram. Efetuamos o pagamento no mesmo dia e enviamos o comprovante e cobramos a Fitlog para seguir com a entrega.

No dia que foi gerado a guia de pagamento GNRE do Diferencial de alíquota o site do governo do estado da PB estava com instabilidade e não gerou junto da Guia os 2% referente ao FUNCEP que é o fundo de arrecadação de caridade e pobreza obrigatório pra todos os estados, por isso a mercadoria estava retida sem que soubéssemos do motivo, em conversa com os contadores identificamos e realizamos a quitação desse valor retroativo e solicitamos o segmento do frete.

Com a reforma tributária ocorrendo, está tendo bastante desses problemas em alguns estados específicos que ainda não estão 100% alinhados com as novas mudanças.

Pedimos compreensão a você e que saiba que o que podemos estamos fazendo para agilizar sua entrega.

Estamos repassando ao Sr. a previsão de entrega, visto que a mercadoria está no CD deles há 40 minutos de sua residência, assim que o estado liberar a entrega seguiremos com urgência. Qualquer novidade, informamos o Sr. de imediato.

O que precisar, pode sempre contar conosco, equipe UPLIFT.