Pistola Massageadora Phoenix A2

Question

Boa tarde, infelizmente estou entrando em contato através desse meio para demonstrar o descaso com o cliente após a compra da Pistola Massageadora Phoenix A2 pela empresa UPLIFT FITNESS onde estou tentando através do canal de WhatsApp e pelo Mercado Livre o meio de troca do equipamento que veio a apresentar defeito como em outra reclamação pelo ReclameAqui onde o mesmo faz um barulho muito alto e vibra o equipamento impossibilitando o manuseio, ao verificar parece que tem algo solto dentro que segurava o motor para não bater na parede.

Número da compra no ML #*******
Bom diante do fato não estou tendo o suporte necessário pois a cada contato eu recebo uma informação diferente sobre o reenvio, onde o mesmo me parece que não deve nem ter saído da empresa.

Accepted Answer

Olá tudo bem João : Esperamos que sim! < 3

Que pena que sua experiencia comprando conosco não foi a melhor possível, mas como informei a você dia 24 seu pacote havia retornado por conta de cep incorreto, ai você nos enviou o endereço correto e realizamos o envio do seu massageador com um código novo dia 25, e dia 26 o correio retornou a resposta positiva de que seu pacote estava la com eles e aguardando despacho pra você.
Ficou parado ate o presente momento dia 27 aguardando escolha de PAC ou SEDEX e decidimos por enviar a você via sedex para chegar mais rápido em sua residência, prazo de (3 dias uteis ).

Preciso apenas que me confirme que essa solução é suficiente pra resolver sua satisfação conosco e lembrando que não haverá necessidade de nos devolver a peça que esta com você para evitar maiores transtornos de sua parte.

Equipe Uplift agradece seu contato e caso desejar continuar as tratativas no whats app como estavam sendo feitas, ficaremos felizes em lhe atender

Pistola Massageadora Phoenix A2

Resposta da empresa

Réplica do consumidor