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Londrina - PR

14/01/2026 às 13:15

ID: 237657049

Minha mensalidade venceu no dia 15/12, tentei pagar várias vezes pelo carnê e nada. Há muito tempo o código do carnê já não funciona e então tenho que ficar entrando em contato no WhatsApp. Entrei em contato no dia do vencimento mandei várias mensagens e nada do boleto chegar. No dia seguinte 16/12 entrei em contato via telefone me enviaram o boleto e cobraram juros. Abri uma reclamação aqui mesmo e entraram em contato comigo e me deram um bônus da mensalidade de janeiro ser isenta. Minha fidelidade acabou, hoje 14/01/26 estou entrando em contato com eles desde as 9:21, agora são 13:12 e ainda não consegui cancelar o contrato. E ainda falaram que como me deram a isenção de uma parcela eu aceitei ter mais fidelidade, porém quando entraram em contato comigo não me falaram nada sobre fidelidade. Estou há mais de 3 horas em contato no WhatsApp e ainda falam que tem fila presencialmente, mas eu também sou cliente e estou no atendimento há horas e não conseguem resolver. Quem entrou em contato comigo e me deu a isenção de janeiro, não falou nada sobre fidelidade. Atendimento péssimo, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero que seja cancelado esse contrato, pois NÃO tenho mais fidelidade.