Ponto Útil

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Tailândia - PA

31/01/2023 às 12:16

ID: 158452937

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A cerca de um mes, realizei a compra de dois relogios Ultra 8 no site da https://******* por conta de uma propaganda mostrada no tiktok. nisso, o que era mostrado no video promocional me incentivou a realizar a compra ja que o beneficios (brindes) e os modelos de relogio apresentados la me pareciam favoraveis com o valor pedido. eles diziam que tinham estoque o que faria a compra ser enviada com rapidez, o que era mentira, ja que o pedido veio da china e demorou mais de 20 dias para chegar. com a chegada do produto veio o banho de agua fria, pois veio de pessima qualidade e nem se quer veio os brindes apresentado no video de vendas. o relogio mais parecia aqueles que voce compra por um preço baixissimo justamente pra compensar a replica mal feita do produto em que ele se espelha. o suporte é de extrema inutilidade nao me ajudando em nada e nem respondendo as mais basicas das perguntas. o que eles faziam, e mal, era apenas apresentar atualizaçoes no status do pedido. enviei email e so fui respondido hoje, depois de dias. dizem que a dolicitação de reembolso deve ser feita pela https://*******, o que tambem acho de extrema falta de respeito ja que eles (ponto util) que solicitarão o reembolso e nao o cliente final. espero que eu consiga meu extorno e que eu nao caia novamente na mentira de empresas [Editado pelo Reclame Aqui] como a PontoUtil. cuidado, gente!