Documento não entregua 3 meses depois

Não respondida
Brasília - DF
11/06/2021 às 10:59
ID: 125138235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a troca do meu carro em outro na loja Ponto Veículo em Salvador no dia 26/03/******* dando o meu veículo e pagando a diferença. Ficou combinado com o vendendor Mauricio Lima que me enviaria o documento tão logo regularizasse junto ao DETRAN, porém até o presente momento nada. Quando ligo e falo com o vendendor Mauricio o mesmo diz que vai verificar a situação e me retorna a ligação o que nunca acontece. Após tentar contato novamente o mesmo ignora a ligação e não atende mais. Diversas já foram as desculpas para não entregar o documento. Será que terei que ajuizar uma ação para conseguir resolver a situação ?