Carro Fastback com problema
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 14:54
ID: 247778535
Deixei o carro para uma manutenção com a luz da injeção acesa no dia ***** as 9h da manha na Fiat Original Itaquera, falaram que iriam passar o laudo até o final do dia, já são 15h do dia ***** e ninguém retornou para dizer qual o problema do carro, liguei no local e pediram mais 1 dia isso para dar o laudo do problema, fica difícil, já que o carro é da empresa e usado pela mesma.
O veículo tem garantia de 3 anos e já deu problema, pergunto, vale a pena ter um carro novo???? Vale a pena levar um carro em uma concessionária??? Pois tudo é demorado.
Continuo no aguardo da ligação deles.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:16
Prezado Cliente Sr. Emerson ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Fiat Original.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 11:42
Na data de ontem, 13/04/26, retirei meu veículo na concessionária Fiat ponto Itaquera, fizeram o serviço conforme relatado a troca dos bicos injetores e o carro parece tudo ordem, só não dei nota 10 pois tive que aguardar 10 dias para que isso fosse solucionado. Mas obrigado ao reclame aqui e o SAC da Fiat pela intervenção junto a Fiat Ponto para a execução do serviço.
Com isso fazendo com que seus consumidores sintam-se satisfeitos com seus produtos.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 12:13
Prezado cliente,
Agradecemos o contato e o envio de sua consideração final que é de grande importância, para aprimorarmos ainda mais o nosso trabalho.
Atenciosamente,
Fiat Original.
SAC 08007717770