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Guarulhos - SP

12/05/2026 às 12:13

ID: 248411349

EM 11/05/2026, FUI LEVAR MEU CARRO NA [Editado pelo Reclame Aqui] PARA A 3 REVISÃO, DEIXEI MEU CARRO NA MESMA AS 08:30HS, AS 15:15HS CHEGUEI NA [Editado pelo Reclame Aqui] PARA RETIRAR, O CONSULTOR MANDOU "EU ESPERAR POR ALI", AS 15:30 PERCEBI QUE MEU CARRO FOI COLOCADO NO ELEVADOR PARA OS SERVIÇOS - ESPERARAM EU CHEGAR PARA COMEÇAR - AS 16:30 PERCEBI QUE NÃO HAVIA NINGUEM TRABALHANDO NELE E FUI PROCURAR UM GERENTE PAA RECLAMAR, O GERENTE DE VENDAS ME ATENDEU E MANDOU AGUARDAR ELE CONVERSAR COM O GERENTE DA OFICINA, LOGO VEIO ME PEDIR PARA AGUARDAR MAIS 15 A 20 MINUTOS, AO DESCER PARA A OFICINA PERCEBI QUE O GERENTE DA OFICINA, O CONSULTOR E UMA TERCEIRA PESSOA CONVERSAVAM RINDO - PROVAVELMENTE DE MINHA PESSOA - AS 17:15 FOI-ME ENTREGUE O CARRO - SUJO DIGA-SE DE PASSAGEM - AO RECLAMAR COM O CONSULTOR O MESMO SARCASTICAMENTE ME DISSE "É ASSIM MESMO", SEM UM DESCULPA PELA DEMORA OU DEMAIS EXPLICAÇÕES, E CONFIRMOU COM A MAIOR CARA DE PAU QUE SÓ COMEÇARAM A MEXER NO MEU CARRO 30 MINUTOS APÓS A MINHA CHEGADA.
RESUMINDO SÓ TRABALHAM EM SEU CARRO QUANDO VC VEM BUSCA-LO????
O SERVIÇO FOI FEITO EM 1 HORA, ENTÃO PORQUE TRAZE-LO AS 08:30HS????
A [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO TEM COMPROMISSO NEM EMPATIA COM SEUS CLIENTES????
REGISTRO MINHA INDIGNAÇÃO COM A MESMA E NÃO É A PRIMEIRA VEZ, NA 2 REVISAO FOI A MESMA COISA E ALEGARAM QUE ESTAVAM COM FALTA DE PESSOAL NA OFICINA, ENTÃO FECHA E NÃO SE COMPROMETAM A PRESTAR UM SERVIÇO "[Editado pelo Reclame Aqui]" COM SEUS CLIENTES