FIAT ORIGINAL - PONTO VEICULOS - SP

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Guarulhos - SP

24/09/2025 às 06:23

ID: 227668705

Venho por meio desta expressar minha total indignação quanto à compra realizada há menos de 20 dias na concessionária Fiat Original da Timóteo Penteado -Guarulhos, referente a um Fiat Mobi 2023, modelo 2024, adquirido com aproximadamente 33.000 km rodados.

No ato da negociação, foi garantido que o veículo seria entregue revisado e polido. Entretanto, a entrega não ocorreu conforme o prometido. O carro foi entregue sem polimento e, para minha surpresa, em menos de 20 dias de uso, já apresentou problemas gravíssimos, demonstrando que não passou por revisão adequada.

Os fatos são os seguintes:

O veículo não ligava, sendo necessário levá-lo a uma autoelétrica e substituir a bateria por minha conta, já que a bateria entregue estava defeituosa.

Em uma ocasião, precisei parar em uma descida e constatei que o freio de mão não funcionava, colocando minha segurança e a de terceiros em risco, já que o carro começou a descer sozinho.

O carro foi entregue com um prego no pneu, que ficava murchando constantemente.

Além disso, os problemas evidenciam que a suposta revisão prometida não foi realizada.

Reforço que tais situações são inadmissíveis para um veículo recém-adquirido em concessionária autorizada, e ainda mais por terem ocorrido em tão curto prazo.

Exijo que sejam tomadas providências imediatas quanto a todos os problemas relatados, bem como uma solução definitiva para que eu não continue arcando com prejuízos e transtornos que não Venho por meio desta expressar minha total indignação quanto à compra realizada há menos de 20 dias na concessionária Fiat Original da Timóteo Penteado, referente a um Fiat Mobi 2023, modelo 2024, adquirido com aproximadamente 33.000 km rodados.

No ato da negociação, foi garantido que o veículo seria entregue revisado e polido. Entretanto, a entrega não ocorreu conforme o prometido. O carro foi entregue sem polimento e, para minha surpresa, em menos de 20 dias de uso, já apresentou problemas gravíssimos, demonstrando que não passou por revisão adequada.

Os fatos são os seguintes:

O veículo não ligava, sendo necessário levá-lo a uma autoelétrica e substituir a bateria por minha conta, já que a bateria entregue estava defeituosa.

Em uma ocasião, precisei parar em uma descida e constatei que o freio de mão não funcionava, colocando minha segurança e a de terceiros em risco, já que o carro começou a descer sozinho.

O carro foi entregue com um prego no pneu, que ficava murchando constantemente.

Além disso, os problemas evidenciam que a suposta revisão prometida não foi realizada.

Reforço que tais situações são inadmissíveis para um veículo recém-adquirido em concessionária autorizada, e ainda mais por terem ocorrido em tão curto prazo.

Exijo que sejam tomadas providências imediatas quanto a todos os problemas relatados, bem como uma solução definitiva para que eu não continue arcando com prejuízos e transtornos que não correspondem à condição de compra que me foi garantida.


Aguardo um posicionamento urgente.