Multa anterior à compra não paga pela concessionária
Em réplica
Guarulhos - SP
16/08/2026 às 13:11
ID: 256589901
Fiz uma compra de um veículo Fiat argo 24/25 nessa concessionária Fiat ponto original, unidade guarulhos, av Timóteo penteado, e após algum tempo, apareceu uma multa no prontuário de data anterior a compra e desde então tenho tentado a solução do problema, com a vendedora que me atendeu, a Vanessa, porém apenas prometem pagar a multa mas, até hoje, 16/08/2026 a multa ainda consta no prontuário!
Espero que resolvam esse problema!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:48
Prezado Cliente Sr. Cleiton ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Fiat Original
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 10:05
Reclamei diversas vezes com a vendedora que me atendeu na venda do veículo e não resolveram meu problema!
E já se passaram 15 meses
Réplica da empresa
18/08/2026 às 17:32
Estamos redirecionando sua solicitação ao gestor responsável, favor aguardar.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 20:49
Fico no aguardo