ORIGINAL FIAT - Indiferença no pós venda
Não respondida
Guarulhos - SP
23/06/2026 às 17:05
ID: 252170107
Ponto Veículo S.A, nome fantasia ORIGINAL - Concessionária Fiat em Guarulhos, o pós venda dessa concessionária em Guarulhos, na *****, é simplesmente horrível e, consequentemente, difícil de acreditar. Como segue o relato.
Agendei um diagnóstico do meu veículo (Fastback) para o dia 01/06/2026 para verificação do porquê da luz da injeção eletrônica manter-se acesa, viajei dia 02/06/2026 e retornei dia 08/06/2026, ao retornar fui até a concessionária retirar o veículo, disseram-me que não fora feito absolutamente nada no veículo, segundo a atendente Sra *****, o scanner automotivo havia quebrado e não tinha previsão de quando iria consertar e, desde o dia 08/06/2026 venho tentando falar com alguém nessa concessionária para agendar novamente o diagnóstico, já liguei, passei várias mensagens de watsap e, lamentavelmente o tratamento é de total indiferença e desrespeito ao consumidor, hoje dia 23/06/2026 não obtive nenhum retorno. Lamentavelmente em Guaruholhs só existe esta concessionária Fiat. O que tenho a dizer, se você como eu comprou ou pretente comprar um veículo FIAT em Guarulhos saiba que; caso venha precisar de assistência ao seu veículo você vai peregrinar às vezes se humilhar para ser atendido. Vou continuar tentando.. até quando não sei, pois, o veículo continua com a luz da injeção eletrônica acesa.