Ponto Vet 24h

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Guarulhos - SP

26/02/2022 às 08:33

ID: 139126981

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Na madrugada de hoje 22/02/******* por volta de 2 horas da manhã levei meu pet para uma consulta pois não passava bem, cheguei no local hospital 24h e não tinha ninguém na recepção para fazer o atendimento. Interfonei mais de três vezes e ninguém veio me entender, bati no vidro para ver se o moço que estava pintando as portas me atendia, o mesmo abriu a porta e nos recebeu. Chamou a médica por 3x, já estava até desistindo de ficar lá pela demora, mas pelo estado do meu filho tive que permanecer, e então ela desceu ( DRA TERESA CRISTINA ) fez a ficha, no levou para a sala perguntou o que estava acontecendo com o mesmo, eu informei, mal examinou, passou vários remédios, passou dois ( Hemograma e raio x) optei em não fazer devido os valores absurdos, um hemograma R$ 60,00. Disse a ela que não faria o raio x, mas poderia fazer o hemograma, e a mesma me informou que não adiantaria. Me perguntei, Por que passou esse exame então ?
Na hora de examinar nem se quer conversou com o cachorro, falo isso porque de todas experiência que já tive com os profissionais, todos cumprimentavam primeiro o animal para depois examina-lo, achei um péssimo atendimento desde a chegada até a saída, além de passar diversos medicamentos sem conclusão do que poderia ser.
Sobre a diferença de valor, a mesma me cobrou R$ *******,00 pela consulta. Hoje cedo liguei no hospital e a atendente me informou que das 22h ás 8h o valor da consulta é R$ *******,00 e das 8h ás 22h R$ 70,00, ou seja, me cobraram R$ 40,00 a mais por um atendimento péssimo. Mandei um e-mail para o hospital para que pudessem retratar o valor e eles disseram que a atendente se equivocou pois havia acabado de voltar de férias, e por esse erro de informações a única prejudicada foi eu e o meu pet que ainda não passa bem.
Gostaria da devolução do valor total cobrado em consulta.