Falta de empatia e humanização

Não respondida
Guarulhos - SP
10/05/2024 às 10:53
ID: 188499951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei minha gatinha pq a veterinária já a conhecia, pq ela fazia um tratamento para o fígado e as vezes tinha q https://******* de exame lá. Sempre confiei no hospital. E https://******* de duas veterinárias ótimas que trabalham lá. Mas na última vez q levei minha gata por desnutrição. Ela internou p tomar soro e hidratação por sonda e a programação da internação seria de 24h com uma visita no período da tarde p boletim e no fim do dia alta . Programação passada por eles . E em caso de alteração importante nos exames ou piora do estado ENTRAMOS EM CONTATO. Resumindo minha gata internou 02/05 as 10;30 alta programada p dia 03/05 antes das 18h e visita 03/05 12;00h.
Minha gata FALECEU 03/05 5;10h 03/05? Qual parte que perdi da piora dos exames ou do estado que ninguém avisou. Simplesmente tiraram o direito de eu ver minha gata viva pela última vez ou de pelo menos saber que ela piorou e q poderia vir a falecer . Já fui receber a notícia depôs q ela estava MORTA na capela. Indignada com a veterinária que deu a notícia desumana ,seca ,fria e divergente nas informações. O diretor entrou em contato comigo pedindo desculpas pq não tem mais o q fazer ela já [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas venho reforçar a minha indignação e falta de empatia e humanização desta "veterinária" . No q depender de mim não levo meus pets mais lá ou em QQ lugar q está "veterinária estiver trabalhando. (Indignada não pela [Editado pelo Reclame Aqui] e sim pela falta de empatia da péssima profissional). Piorou durante o período ou momentâneo? Qdo contamos a história de diversas formas criamos dúvidas no ouvinte .
Obs; não aguardo resposta pq já tive e alerta para as pessoas que pesquisam .