Ponto Vet 24h

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Guarulhos - SP

08/09/2021 às 15:07

ID: 129305425

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Estive com meu gato nesta clínica,internado por duas vezes,o atendimento na primeira internação foi compatível, exames,explicações, tudo compatível, porém, ele precisou ser internado uma segunda vez e foi uma tragédia, o despreparo,a falta de respeito,com o paciente e com os tutores,veterinários mudando o tempo todo,nos atendendo sem nem saber do que se tratava o.problema de saúde do paciente,na alta dele nenhum veterinário veio para dar explicações ou falar sobre tratamento,no dia seguinte à sua alta estava agendado exame ultrassonografico, cheguei 5 minutos antes do agendamento e avisei que o paciente estava com a bexiga repleta e precisava que o exame fosse feito no horário marcado,demoraram 40 minutos para busca lo,resultando na saída do xixi do paciente,mandaram uma estagiária trazer o paciente alegando que a bexiga estava vazia,claro,https://******* o paciente fez xixi,e que eu marcasse outro dia qqr,e foi isso,precisei fazer a coleta incorreta da urina por incompetência e falta de respeito total de todos nesta clínica, e estou esperando há 20 dias o resultado,quando cobrado sempre tem desculpa para tentar justificar os erros,e são muitos,e nem canal para reclamação eles possuem,apenas WhatsApp onde os clientes falam com recepcionistas. Porém a cobrança é um espetáculo, funciona muito bem,totalmente eficaz.