Ponto Viagem

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2022 às 09:57

ID: 137640169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei compra através da plataforma Itaú - Sempre presente de passagens aéreas ida e volta para SFC. Eu e uma amiga da mesma forma, utilizamos parte dos pontos do programa + pagamento via cartão de crédito. Procurei informações com a cia aérea e não me deram atendimento para remarcar, pois mesmo no pico da pandemia com fronteiras fechadas a agência de viagens contratada por vcs emitiu o bilhete. Não sendo possível eu cancelar e para remarcar me dão um prazo inviável até 31/03 /22. Até então, vamos brigar na justiça! Até que, minha amiga na mesma situação, recebe a resposta de vcs com remarcação em exceção até mês 10/22! ( segue evidência em anexo) Exceção pra um e pro outro só devolvem respostas automáticas. Não consigo falar com ninguém por telefone !