Compra em atraso
Resolvido
Santo André - SP
14/01/2025 às 21:21
ID: 207259175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/12/******* comprei pelo site da centauro um tênis que era vendido e pela ponto x calcados. Nota emitida em 30/12/******* e deveria ser entregue em 06/01/******* e até o momento não recebi e ao entrar em contato com a centauro tbm não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2025 às 07:51
Bom dia, Jacqueline Corol Sousa,
Sou Gi, do Ponto X, e estarei auxiliando você em seu atendimento hoje. Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Entramos em contato com a Centauro através do *******, mas infelizmente ainda não recebemos uma resposta, pois toda a logística é conduzida pela própria Centauro.
Queremos assegurar que estamos cientes da situação e estão parados, desde o dia 29, pedidos já preparados. Assim que a Centauro nos der um retorno, entraremos em contato com você imediatamente.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Gi do Ponto X
Consideração final do consumidor
18/01/2025 às 19:29
A centauro resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8