Comprei na Zatine 3 botas ficou faltando uma

Olá Elaine, tudo bem?

Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu produto. Entendemos a frustração de estar esperando por algo e não recebê-lo no prazo estipulado.

Infelizmente, houve um problema de integração entre o nosso sistema e o da Netshoes, o que ocasionou essa falha no processo de envio. Porém, quero tranquilizá-la de que estamos trabalhando arduamente para solucionar essa questão o mais rápido possível.

Tenho o prazer de informar que, conforme combinado via WhatsApp, o seu produto será despachado ainda hoje e você receberá um código de rastreio para acompanhar todo o trajeto da entrega.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência. Valorizamos muito a sua escolha em adquirir nossos produtos e faremos o possível para que você tenha uma excelente experiência de compra conosco.

Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para atendê-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,Giovanna
Ponto X Calçados