Não recebi o produto
Resolvido
Cubatão - SP
10/12/2024 às 10:08
ID: 204194653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei no site ponto x calçados dia 21/11/24 um calçado ,ate agora não recebi. conversei pelo whatsap , a moça falou que tinha enviado na sexta que segunda https://******* falei novamente com ela falou que vai enviar ainda. Isso é uma falta de comprometimento com cliente . ligo ninguem atende. Nunca mais compro nesse site.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 11:31
Olá, Dulcimar, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido! Houve um problema com a logística dos Correios, mas já verificamos que o pedido está com previsão de entrega para hoje, dia 10/12.
Para acompanhar, siga o código de rastreio: ******* .
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Ponto X
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 20:08
Problema resolvido rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10