Recebi outro tenis e a loja diz q mandou o correto!!!

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo inconveniente que você decidiu em relação ao seu *******. Reconhecemos que houve um erro em nossa parte, e estamos totalmente comprometidos em resolver esta situação da maneira mais rápida e eficaz possível.

Para remediar a situação, já tomamos as seguintes medidas:

Enviamos o código de postagem para que você possa devolver o produto de maneira simples e sem custos adicionais. Pedimos que sigamos as instruções fornecidas para garantir um retorno tranquilo e eficiente. -se de embalar o produto projetado para evitar danos durante o transporte.
Vá até uma agência dos correios e apresente o código de postagem abaixo:

*******

A validade do código é de 15 dias corridos e nele, já estão todas as informações necessárias para que o produto seja enviado ao nosso estoque.

Algumas dicas para devolução:

- O produto precisa estar com todas as peças e acessórios originais e devidamente embalado para transporte.
- Não esqueça da nota fiscal! Ela precisa estar do lado de fora do pacote.
- Se programe para ir até os correios no prazo de 15 dias.


Assim que recebermos o produto de volta e verificarmos suas condições, iniciaremos imediatamente o processo de reembolso do valor total do seu pedido. O reembolso será processado da mesma forma que você efetuou o pagamento inicial e você receberá um e-mail de notificações assim que o reembolso for realizado.

Entendemos que sua experiência de compra não foi satisfatória e lamentamos profundamente por qualquer inconveniente que isso tenha causado. Nossa equipe está empenhada em aprender com essa situação para que possamos evitar que algo semelhante ocorra no futuro.

Valorizamos muito a sua confiança em nossa empresa e estamos comprometidos em proporcionar a você a melhor experiência de compra possível. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que você possa precisar durante o processo de devolução e reembolso.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto obtivemos para resolver essa questão. Seu feedback é fundamental para a melhoria de nossos serviços.