Sem retorno do suporte via Renner
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
13/02/2025 às 14:40
ID: 209857201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota via Renner na loja Ponto X Calçados( Vendido e entregue por eles) e até o momento nem para separação o produto foi. Ja se passaram alguns dias do prazo de entrega(obs: paguei 40 reais de frete) e até o momento nenhuma atualização e nem resposta do suporte eu obtive.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 14:51
Boa tarde Rodrigo, tudo bem? Sou a Gi da Ponto X e peço desculpas pelo ocorrido, tivemos um erro de integração e esse produto acabou vendendo sem estoque. Vou solicitar que o seu reembolso seja feito o mais rápido poissível.
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 09:05
Agilidade ao solucionar problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10