Troca de Tênis com numeração errada.
Respondida
Suzano - SP
10/02/2024 às 19:52
ID: 182363445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis em janeiro e veio com uma numeração maior e solicitei a troca, enviei o tênis de volta pata a empresa no dia 15/01/*******, pac. reverso via correios e até o momento não foi feito a troca, não foi enviado um novo tênis e nem foi enviado o reembolso. Solicito uma posição da empresa urgente. Não vou ficar no prejuízo e se necessário vou acionar o PROCON. Conto com a sua atenção e urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2024 às 11:04
Bom dia Nivalda, tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pela demora.
Como conversamos via Whatsapp o reembolso foi feito e o seu novo pedido já está sendo embalado hoje mesmo dia 12/02.
Obrigada pela paciência e estou a disposição.
Att Giovanna
Ponto X Calçados