Descaso total com a segurança dos clientes.

Caro Sr.
Julio Angeli

Questões técnicas, são resolvidas tecnicamente...

O Sr., não se propos a ouvir as explicações e orientações completas de nossa Gerente.

Gritos em nossa loja e destrato a uma Senhora, nossa Gerente, não cabe em nenhuma circunstância

Nosso Gerente Geral Comercial, esta entrando em contato, neste momento, para reiterar os termos da GARANTIA , oferecida pelo FABRICANTE DO PRODUTO.

Atenciosamente
Dpto de Relações com o Consumidor.

Mais uma amostra do descaso com a situação de um cliente e a segurança da minha família.

Mas apenas para deixar esclarecido, eu ouvi toda a explicação, não houve gritos, não houve desrespeito com a sua gerente e com nenhum outro funcionário. O que houve foi uma indignação com o TOTAL DESCASO com uma situação que poderia ter sido resolvida de forma simples pela loja e simplesmente foi ignorada.

E soluções técnicas para questões técnicas, já seriam o suficiente, nem isso vocês fizeram. Não me deram solução nenhuma. Pois até agora não tive nenhum retorno sobre a garantia.

Caro Cliente
https://******* Angeli

Nosso G.G., entrou em contato telefonico, e o Sr.,disse que não poderia atender naquele momento e que ligasse mais tarde.

Embora insistíssimos, não mais fomos atendidos.

No momento de sua visita em nossa unidade, outros clientes e funcionários presenciarão, o modo como sua indignação foi manifestada. O que não é o caso de nos prendermos a estes fatos no momento.
Reafirmamos que o processo de garantia do produto, é definido pelo produtor dentro da legislação nacional .

Vamos insistir na tentativa do contato telefonico...

Dpto de Relações com o Cliente