Ponto5 - Pneus

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Campinas - SP

20/10/2023 às 17:23

ID: 174396633

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No dia 19/10/******* foi realizado uma compra de pneus novos, pagando-se tambem pelos serviços de troca, alinhamento e balanceamento. De antemão foi explicado que os pneus trocados iriam ser utilizados em outro veículo e antes do inicio, questionado se a empresa estava habituada a trocar pneus de grandes dimensões (pneus offroad). Com a empresa ciente dos fatos e de que os pneus estavam em perfeitas condições de uso, a troca foi realizada. Entretanto, quando devolvidos, constatou-se que os pneus antigos estavam completamente danificados, e inutilizados, em virtude de má execução ou desconhecimento técnico para realização do serviço. Os danos gerados na estrutura dos pneus inviabilizam sua utilização. Em conversas pelo whatsapp fica evidente a ciencia dos fatos e a negativa em sequer negociar o prejuízo causado pela empresa.