PontoCom Educação Profissional

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Rio de Janeiro - RJ

15/03/2024 às 18:53

ID: 184701503

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Prezados o Curso de Qualificação profissional Pontocom da Unidade De Bonsucesso CNPJ ( 45.*******.*******.*******20), celular:*******, na Av Guilherme Maxwell *******, não querem fazer um acordo de pagamento acessível e muito menos liberar os módulos pagos e concluídos pela minha filha
Eu entrei em contato para tentar fazer o um acordo mas, fica impossível um acordo com eles.
Durante esses quase dois anos de curso, eu obtive vários problemas com a Gerente Andrea, a mesma é mal educada e fica coagindo as crianças quando os pais atrasam o pagamento das parcelas, minha filha foi coagida diversas vezes, sendo que a responsável legal e financeira, sou eu, a mãe.
Eu fiz um boletim de ocorrência contra o curso e a gerente Andréa que é mal educada, pelo [Editado pelo Reclame Aqui] cometido em ficar abordando uma adolescente de 13 anos na época e fazendo cobranças a constrangido retirando-a da sala de aula, interrompendo seu estudo, para informar o atraso do pagamento dos pais.

Eu estou exigindo que os certificados dos módulos feitos e pagos, sejam emitidos e entregue a mim.

Se eu não obtiver resposta e um acordo, eu vou acionar a justiça e desde já, estou fazendo também uma reclamação no Procon.
Eles não dão número de protocolo de atendimento e tratam os clientes com má educação e falta de respeito, eles também não se identificam.
Eu não sei quem representa a empresa no momento do atendimento.
Não sendo leviana e acusando de [Editado pelo Reclame Aqui], eu acredito que isso seja minimamente uma irregularidade na lei do consumidor.