Pontocomnet

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

15/02/2026 às 15:53

ID: 240786625

Por várias vezes tive problemas como essa prestadora de internet pontocom.
Com demora na resolução de problemas de modem ou erro dos próprios funcionários.
Ontem mesmo as 15 horas(sábado)
Ficamos sem internet,entrei em contato imediatamente pelo watts com a prestadora.
Pois tenho um filho autista e trabalho home office ,solicitando a solução com brevidade do problema.
O técnico que me atendeu relatou que somente no domingo poderiam vir.
Mesmo eu explicando a urgência para restabelecer o acesso.
Desmarquei compromissos no domingo para ficar esperando o técnico,tive que pagar uma pessoa para ficar com meu filho autista em sua residência.
Pois na minha casa até a programação da tv é conectada com a internet.
O técnico veio em minha residência as 15:00 da tarde e eu esperando desde as 08:00 da manhã,e ainda me relatou que outro técnico desconectou minha internet da rede externa por engano.
Absurdo isso
Deixo meu repúdio
Minha indignação
E falta de compromisso da empresa Pontocom internet.
Não indico.