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Triunfo - RS

26/06/2024 às 16:04

ID: 191647601

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Troquei de endereço no dia 10/06, solicitei a troca da internet no mesmo dia, falaram que devido as enchentes estavam lotados e so teria agendamento dia 26/06 mas tentariam um encaixe. Nao fizeram encaixe nenhum. Hoje 26/06 vieram e disseram que nao poderiam instalar devido a chuva ( um chuvisqueiro q nem molha direito). Aí reclamamos e dissemos que vamos cancelar disseram que vao solicitar encaixe para amanha. Como agora conseguiram encaixe?!!! Ridiculo. Se estivessem tao preocupados com os clientes teriam contratado mais tecnicos nem que fosse de forma emergencial temporaria. Nao quero mais resolução nenhuma, ate pq Já solicitamos o cancelamento e pedimos q isso seja efetivado hoje mesmo, pois ja contratamos outra. Alem de tudo pediram para levar ate a empresa o aparelho roteador, porem como nao foi por culpa nossa querer cancelar eles que busquem. Foi informado isso na conversa. Nao queremos nenhuma cobrança, pois ja solicitanos o cancelamento e nem estamos usando essa internet. Se vir cobrança estarei entrando em contato diretamente com a Anatel.
Fica aqui minha pessima experiencia com essa empresa pra que mais pessoas nao sejam feito de idiotas como nós.