Meus dados de maneira abusiva
Resolvido
Osasco - SP
29/07/2019 às 22:45
ID: 93736803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA pontocred através do Gustavo entrou em contato comigo (Vânia - CPF*******) pra me oferecer empréstimo.
Eles tinham meus dados e o valor que eu poderia pedir de empréstimo, como eles conseguiram meus dados? Sabiam que eu tenho empréstimo e até meu salário.
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Resposta da empresa
31/07/2019 às 16:30
Sr. Joab e Sra Vania, boa tarde!
Conforme contato via telefone na data de hoje, sanadas todas as duvidas da cliente aos questionamentos informados nessa reclamação.
Uma sequencia de acontecimentos informado pela cliente, que nao pertece a nossa empresa, levou ao equivoco desta reclamação.
Agradeço o contato e me coloco a disposição para sempre ajudar, quando achar necessario.
Meu contato pessoal, segue logo abaixo..
Aguardamos sua avaliação!
Bruno Valente - PontoCred Consignados
*******
Réplica do consumidor
31/07/2019 às 17:38
O problema agora parece ser ainda maior, pois uma pessoa que se identificou como sendo funcionário da pontocred tem os dados e a pontocred também tem, pois ao invés de ligar no telefone que consta nessa reclamação, ligou no outro telefone particular da minha esposa. como ele tinha os dados e não foram eles?
Réplica da empresa
31/07/2019 às 19:14
Contato realizado com Sr Joab e esclarecido pontos em aberto.
Obrigado, um abraço!
Consideração final do consumidor
01/08/2019 às 09:16
Explicado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5