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Campina Grande - PB

28/06/2023 às 09:13

ID: 167225727

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Sou cliente da loja há alguns meses, talvez mais de um ano. Fiz vários pedidos. Fiquei satisfeito com todos. Em alguns encontrei alguns problemas, mas foram resolvidos facilmente de maneira satisfatória. Sempre adorei os produtos, os valores e o contato com a loja. Mas neste ultimo pedido me decepcionei, principalmente por me considerar um cliente da loja e achar que eu seria respeitado. Fiz um pedido de 5 jogos, chegaram 4, destes 4, 1 deles a mídia apresentou problema e o console não leu. Expus a situação a loja, e as opções que me foram dadas foi de enviar o jogo defeituoso de volta ou fazer um novo pedido para que os defeituosos sejam reenviados. Porém, optei por não enviar pois não gostaria de pagar o frete por isso, visto que o erro não foi de minha responsabilidade, e não tenho interesse em novos produtos por agora. Apresentei como solução o reembolso destas 2 mídias ou o envio de novas por parte da loja. Desde então estou sendo ignorado, há mais de uma semana. Infelizmente fiquei bem decepcionado, pois realmente me sentia satisfeito com o que a loja me oferecia. Agora não me sinto mais confortável para fazer novos pedidos.