SUPORTE
Resolvido
Goiânia - GO
26/12/2022 às 13:25
ID: 156224037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSuporte de péssima qualidade, a gente manda mensagem pedindo ajuda, eles nos retornam 3 dias depois e isso quando não te deixam no vaco.
Penso que um suporte seja pra sanar nossas duvidas em relação a plataforma. Mais eles não dão retorno em nenhum canal de atendimento.
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 16:21
Eliane boa tarde tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e investigamos o que aconteceu.
O nosso sistema de atendimento de WhattApp bloqueou suas mensagens por algum motivo, e nós não recebemos a mesma. Verifiquei e não constam essas mensagens com vários oi, tanto que aparecem ai no print com as marcações em cinza ainda, mesmo que desde esse horário nosso time de suporte vem te atendendo.
Iremos abrir um chamado com o sistema que utilizamos com esse caso.
Durante nossos anos de trabalho nosso total esforço a para o atendimento de nossos clientes, e esse é um dos motivos de termos recebido pela primeira vez uma reclamação no reclame aqui.
Tentei entrar em contato pra explicar o ocorrido mas não consegui falar diretamente com você.
Qualquer coisa pode entrar em contato que estaremos no aguardo pra poder ajudar.
Tentarei novamente contato no seu número.
Consideração final do consumidor
26/12/2022 às 17:12
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9