Não cumprem o que prometem.
Resolvido
São Leopoldo - RS
21/01/2024 às 13:09
ID: 180931411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* minha mãe foi chamada para uma reunião onde venderam um serviço de revisão de aposentadoria. Cobraram o valor de um salário mínimo na época, pagos no ato da reunião. Até hoje, *******, não entregaram o serviço e não dão retorno algum. Quando entramos em contato, na mairoria das vezes não respondem ou seguem enrolando, sem retorno. Ou seja, essa empresa não cumpre o que promete.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 14:51
Boa tarde Sra. Caren,
Para podermos entender e esclarecer o seu caso, precisaríamos dos dados de sua mãe para localizá-la em nosso sistema. Estamos a sua disposição para atendê-la pessoalmente em nosso escritório ou se preferir, pelo SAC *********************.
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 14:44
Tive uma experiência bem ruim com a PontoPrev devido ao péssimo atendimento, ou melhor, a falta de atendimento. Demoraram 3,5 anos para darem o devido retorno. Durante esses anos, tive diversas tentativas inúteis de contato, sempre sem retorno. Não recomendo esta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1