Consignado creditado em conta desconhecida

Prezado Carlos,

A Pontus Serviços Financeiros prestou todo o suporte e auxílio necessários para a resolução da situação apresentada. Inclusive, possuímos o comprovante de pagamento referente à operação de empréstimo solicitada.

Informamos que os dados bancários utilizados pela instituição financeira responsável pela proposta são os mesmos cadastrados em operações anteriores, nas quais os créditos foram depositados com sucesso na conta informada.

Mesmo diante disso, continuamos empenhados em prestar todo o suporte necessário para identificar o motivo pelo qual o valor ainda não foi localizado ou acessado. Nossa equipe permanece acompanhando o caso junto à instituição responsável, buscando uma solução o mais rápido possível.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Pontus Serviços Financeiros

Até a presente data os referidos valores não está ainda disposição junto ao banco do Brasil
Dizem que foi para uma conta digital. Desconheço essa conta. Não opero junto ao sicoob. Se alguém abriu essa conta e. [Editado pelo Reclame Aqui]
.nunca autorezei ter conta no sicoob

Até a presente data não recebi os valores liberados via segue parcial do consignado de R$ 821. Foram encsminhas para banco que não possuo conta conhecida. Essa conta não foi aberta por mim e se existe ela é una [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou desde o dia 21 cde julho tentando resolver.. mas está complicado. Jogam o problema para o cliente. Péssima empresa..

Prezado Carlos,

A Pontus Serviços Financeiros prestou todo o suporte e auxílio necessários para a resolução da situação apresentada desde o dia 21 de Julho todos os dias mantendo contato e respondendo você, buscando esclarecer e solucionar a questão da melhor forma possível.

Informamos que possuímos o comprovante de pagamento da operação de empréstimo solicitada, inclusive com a devida autenticação da transação realizada via PIX. Conforme consta no comprovante, o pagamento foi direcionado para uma conta bancária de titularidade do senhor, a mesma que havia sido utilizada anteriormente em uma operação realizada em março de 2026 junto ao mesmo Banco solicitado atualmente.

Esclarecemos que os dados bancários utilizados para a operação foram os mesmos cadastrados em operações anteriores, motivo pelo qual o crédito foi direcionado para a conta indicada e anteriormente utilizada.

Ainda assim, compreendemos a sua manifestação e permanecemos prestando todo o suporte necessário para identificar o motivo pelo qual o crédito não está sendo localizado ou acessado pelo senhor. Estamos empenhados em acompanhar a situação junto às partes envolvidas e buscar os esclarecimentos necessários para a conclusão do caso.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a busca pela solução de eventuais ocorrências.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Pontus Serviços Financeiros.

Infelizmente o crédito esta em uma conta desconhecida por. Aberta em maneira [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem minha autorização. Só quero os recursos na minha conta no banco do brasil. ISSO PARECE MUIYO COM [Editado pelo Reclame Aqui]. este problema está ocorrendo desde 31 de julho. Esta na hora de fazer a regularização.