Refinanciamento de empréstimo consignado com divergência de valores e juros abusivos
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
04/01/2026 às 17:03
ID: 236573053
Fiz um refinamento de empréstimo consignado no valor de 1089 .25 em 96 x parcelas de 120.22 mas no inss consta que recebi o valor de 5481,54 o que é inveridico sendo assim recebi o valor de 1089,25 .e no dim das contas vou pagar um valor exorbitante de 11.541.12 é um juros super abusivo e nao consigo também acessar o contrato .nem consegui entrar em contato com a empresa .
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:01
Prezada Domingas,
Tentamos entrar em contato com a senhora para prestar os esclarecimentos necessários, porém não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de informar que, no extrato do empréstimo consignado, constam os campos "Valor Financiado" e "Valor Liberado", o que pode gerar dúvidas na interpretação das informações apresentadas.
Ressaltamos que a operação foi realizada mediante a sua confirmação e aprovação dos valores contratados, seguindo todos os procedimentos exigidos pela instituição financeira.
Permanecemos à inteira disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e fornecer todas as informações necessárias, reforçando nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento.
Atenciosamente,
Pontos Promotora Serviços Administrativos LTDA