Código de Rastreio não consta dos correios
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/05/2023 às 14:36
ID: 165569465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma luminária G-Speaker Smart nessa empresa em 20/05/*******, conf. pedido #44119678. Em 25/05 recebi email dizendo que a mercadoria já estava encaminhada e me passaram o código de rastreio *******. Acontece que quando entro no site dos Correios/Rastreamento e coloco o código vem a mensagem: Objeto não encontrado na base de dados dos Correios.
Antes da compra consultei o Reclame Aqui e vi várias reclamações com esse mesmo problema mas dei um crédito pra empresa. Estou arrependido!
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 14:59
Aroldo, tudo bem? Já respondemos o Sr. no whatsapp.
uma observação é que tem uma loja que está se passando pela nossa que é a loja pontoshop, a nossa loja é pontoshops com S no final, desde já agradecemos o seu contato. abraço.
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 13:58
Entrou em contato comigo por whatsapp explicando o que aconteceu e enviou novo código de rastreio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8