Acento de vaso sanitario
Resolvido
Curitiba - PR
16/10/2025 às 22:04
ID: 229557833
Adquiri um produto (tampa para vaso sanitario) desta empresa, através do mercado livre. O recebi no dia 30 de agosto de 2025, instalamos no dia 01 e no dia 10/10/25, verifiquei que a tampa do vaso estava torta, e ao abri-la vi que a dobradiça estava quebrada. Não sei ao certo, especificar a data que pode ter ocorrido a quebra da peça, pois, o produto está instalado no banheiro dos meus filhos de 22 e 18 anos. Enviei uma reclamação para a empresa e até o momento não obtive nenhuma resposta. Um produto durar 40 dias? Indignada!
Obrigada
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 16:06
Prezada Sra. Simone,
Vamos seguir com os procedimentos combinados via Whatsapp.
Qualquer dúvida estamos a disposição novamente.
Atenciosamente,
Pontto Lavabo
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 11:25
Só recebi uma resposta da empresa após expor meu problema aqui no reclame aqui, ou seja, devo a real solução ao RECLAME AQUI, pois já havia feito a reclamação direto com a empresa e não obtive nenhum retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7