PONTUAL AUTOLOCADORA

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Rio Grande - RS

27/02/2021 às 17:05

ID: 120257285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao locar um veículo, foi solicitado um cartão de crédito para bloquear um certo limite. Utilizamos o veículo por 24 horas sendo que não houve a devida vistoria na entrega. foi notado um amaçado na porta traseira quando pegamos no pátio da locadora. Ao entregar o veículo foi informado que seria cobrado os danos que o veículo. Também alguns litros de combustivel que faltavam para completar o tanque e seria cobrado o combustível. Mas, OUTRA SURPRESA, em letras pequenas constava, um adicional de 7 reais por cada LITRO ABASTECIDO mais o valor do combustível.
Sendo assim, foi retirado do cartão de crédito um valor exorbitante, sem a comunicação expressa e concordância do locatário, que deveria ter sido feita, pois estavamos em comunicação com a empresa a qual não dava resposta alguma sobre os fatos.