PONTUAL AUTOLOCADORA

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Rio de Janeiro - RJ

26/06/2014 às 13:47

ID: 9238739

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Aluguei o carro para o dia 20/06/14 na locadora Focus através do site https://******* e fui atendido por seu parceiro em RS a locadora PONTUAL AUTOLOCADORA. Quando aluguei o carro informei que o horário de entrega seria às 4:30 h. Ao retirar o veículo não fui informado que a loja só funciona em horário comercial. Cheguei então à loja (Pontual, que fica em uma avenida que dá arrepios durante a madrugada) e a mesma estava fechada. Liguei para o nº de celular do contrato e fui informado que deveria levar o carro à outra empresa parceira. Não conheço NADA da cidade e tive que procurar às 4:00 h. Depois ainda fui surpreendido com a cobrança de R$ 30,00 de estacionamento por deixar na outra empresa. Me cobraram ainda mais de R$ 40,00 (se não me engano R$ 48,00) para abastecer, sendo que só faltava 1 ponto para completar o tanque. Reclamei por telefone da cobrança e a primeira atendente disse-me que eu poderia fazer a reclamação que quisesse pois a cobrança já estava feita e nada poderia ser mudado. Falei com a gerente que disse que me enviaria o comprovante do estorno do calção para eventuais sinistros e que me restituiria através de depósito bancário os R$ 30,00 do "ESTACIONAMENTO". ATÉ AGORA NADA! NÃO ALUGUEM NESSA EMPRESA! TOTAL DESRESPEITO!