Portabilidade não finalizada e falta de comunicação

Boa tarde, sua portabilidade foi enviada e o saldo devedor emitido pelo banco solicitado foi enviado sem o abatimento que o senhor já pagou como crédito do trabalhador, na verdade eles deveriam mandar o saldo devedor abatendo o que o senhor já pagou, bem como, o abatimento do juros, sendo uma prática ilegal do banco que solicitamos a portabilidade, sugiro ao senhor entrar em contato com o banco pedindo esclarecimento do erro do saldo, não sanado o problema entrar em contato com a ouvidoria do mesmo, não podemos ser responsabilizados por uma prática ilegal feita por outro banco, por nada haver a mais, espero ter ajudado.

voces pedindo pra mim ir atras do saldo devedor quem tem que resolver é vcs ! ja falei com outro pessoal e falo que vcs tatotalmente errado nao redigitou o contrato que seria o certo, nao me informou se fez isso e ja faz mais de 15 dias simplesmente ignora o cliente... tive que manda msg de outro celular pra vc manda msg so mando msg hj pra mim pq eu reclamei aqui ... pouca vergonha isso faz dias que to tentando fala com vcs e nada vcs me ignora ... achei outra pessoal que faz e me trato bem foi atenciosa educada e me respondeu rapido.nao sei oq acontece uma mulher pra atende 200 clientes ? ta feio .pediu pra mim ir atras eu fui consegui o arquivo mandei e vcs simplesmente falando que tinha quebse o banco depois uma hora e eu que tenhobque arruma ah va ... nao sabe nem oq ta falando.

Não funciona dessa forma quando o banco manda errado a empresa não falar pelo senhor, pois existem informações ao banco que só o senhor pode passar, vou explicar mais uma vez, a portabilidade solicitamos ok ? o banco que foi solicitado mandou errado seu saldo como posso corrigir se foram eles que mandaram errado ? então o consumidor tem que entrar em contato com o banco e FALAR por vocês mandaram o saldo errado na solicitação de portabilidade ? eles tem que explicar ao senhor a prática ILEGAL que ELES estão praticando, mais uma vez não podemos ser responsabilizados pela prática DANOSA realizada por outro banco.

Ainda bem que o senhor conseguiu resolver mesmo que com outra pessoa fico feliz pela solução de seu contrato.

Bom dia, ainda bem que existem outras empresas para o senhor escolher, de todas as formas quem está errado é o banco o qual pedimos a portabilidade, tudo foi feito dentro das nossas possibilidades e ética, a pontual agradeço pelo seu contato.