Dificuldade de contato com o suporte, mocho com defeito na alavanca e braço da maca solto.
Resolvido
Embu - SP
15/11/2025 às 08:22
ID: 231967479
Comprei uma maca e um mocho recentemente e estou com muita dificuldade em contatar o suporte. Já mandei mensagem via whatsapp e tambem via fala conosco no site, sem sucesso. Meu mocho não esta ajustando altura parece problema na alavanca e a maca esta com um dos braços soltos. Aguardo contato para solução;
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 14:27
Boa tarde Sra, *****,
Pedimos desculpa pelo transtorno, infelizmente a nossa plataforma de atendimento via whatsapp ficou fora do ar, causando diversos transtornos na comunicação, e uma das clientes sem atendimento foi a sra.pedimos desculpa de verdade pelo inconveniente, já verifiquei que nosso pessoal já está em contato com a sra.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 16:31
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10