Dificuldade para obter reembolso e imposição de troca por outros produtos
Não respondida
Bocaiúva - MG
13/08/2026 às 11:44
ID: 256369369
Comprei uma capa para minha máquina, porém a capa ficou pequena,como era o tamanho maior,
Não tinha como fazer a troca,pedir a devolução do dinheiro,pois precisaria pra encontrar outro lugar que mim atendesse,pois não mim devolveram
Fui obrigado a pegar outros produtos que nem estava precisando pra fazer a troca,se fosse entrar com justiça,pra mim não ia compensar
Perca de tempo,se tivesse pagado em cartão até eu entenderia a dificuldade em devolver,mas paguei a vista o produto,mim senti MT humilhada por isso,o dinheiro era meu ,ia precisar pra encontrar outro lugar pra comprar o produto,não achei nada de interessante pra mim,peguei dois produtos na troca,e nem precisava.
Em si a política da empresa precisa melhorar nessa questão,pois agente trabalha e se fosse com agente que errasse com alguma questão da empresa,ela gostaria de resolver da maneira deles, então sejam um pouco mais honestos nessa questão,achei uma falta de caráter isso, fiquei MT desconfortável com essa situação, então antes de efetuar uma venda,passa pro cliente as políticas e normas da empresa,e se o cliente que for fazer uma compra
Certifique certinho os tamanhos,pois pode ficar sem o seu dinheiro