Pontual Rent a Car

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Porto Alegre - RS

05/07/2017 às 23:41

ID: 27293014

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Fiz a locação de um Celta para UBER no dia 25/04 e renovei o carro dia 25/05 (sendo assim, período total de locação de 2 meses). No dia 25/05, informei aos atendentes do balcão de atendimento da unidade da rua Edu Chaves ******* que o IPVA vencia no dia 30/05 e fiz locação para trabalhar com o carro para UBER, não podendo estar sem o documento de rodagem. Me pediram para que voltasse no dia do vencimento que o documento já estaria na unidade para retirada.

Voltei no dia 30/05 (chuva infernal em Porto Alegre, tudo alagado, correndo o risco de ficar ilhado com o carro), chego na unidade referida e o DOCUMENTO NÃO ESTAVA LÁ. Me disseram que o único rapaz que tinha a procuração para fazer a retirada e/ou para retirar nos correios estava em Gravataí e blábláblá.

Resumo da ópera: acredito que seja o despachante de vocês me ligou no dia 2/06 dizendo que estava com o referido documento. Pediu para que eu me deslocasse até a unidade para a retirada. Neguei o deslocamento, uma vez que estava sem o documento de rodagem e minha carteira de habilitação está próxima de estourar a pontuação, não correria o risco. Responsabilidade da locadora em me entregar. A palhaçada vem quando o mesmo disse que não teria problema rodar sem o documento até a locadora, pois o mesmo roda sem o documento atual e nunca deu nada. Falei para ele que cada um sabe das suas responsabilidades e o mesmo me respondeu então vou deixar na locadora e as gurias de lá vão te ligar.

Documento foi me entregue em mãos dia 06/06.

Fiquei 6 dias a menos rodando com o carro.

No final do meu contrato (que vencia dia 25/06) atrasei a entrega em 1 dia.

Querem me cobrar diária e hora excedida.

Não vou pagar. Aluguei o carro por 30 (TRINTA DIAS) para trabalhar e rodei 26.

Total desorganização da unidade em questão. O atendimento é bom por parte de alguns funcionários e pouco prestativo por parte de outros, se resumindo a respostas do tipo está aqui no sistema.

Quero resolver amigavelmente. Inclusive entreguei o carro bem abaixo da KM disponível para rodagem. Não me neguei a pagar higienização de banco que estava sujo também.