PONTUALidade NENHUMA, novas avarias no reparo do automóvel, e péssimo atendimento.
Respondida
Recife - PE
18/03/2026 às 11:08
ID: 243615415
Apesar do serviço de reparo ter sido suficiente, o atendimento, a falta de zelo com o automóvel e a PONTUALidade (ironicamente o nome do local) é INEXISTENTE.
Entregamos o carro com algumas avarias, prometeram finalizar o serviço com 07 dias úteis, mas demoraram 16 dias corridos e quando entregaram.. ainda devolveram com outras avarias e peças da porta e do para choque desencaixadas.
Precisamos nos desgastar novamente e deixar o carro para repararem o que haviam feito. Assinamos um documento, junto com o gerente, entregamos num dia e combinamos de pegar o carro no dia seguinte. Novamente, PONTUALidade nenhuma.
Como não conseguimos resolver com o gerente e atendentes estamos alertando possíveis novas(os) clientes.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:18
Querida Ariane,
Peço sob pena de processo de : calunia e injuria defamativa que retire sua reclamação de nossa pagina
Nossa oficina é localizada em São Paulo capital, e não em RECIFE
Prazo para retirada 24h
Att,
PONTUAL REPAROS AUTOMOTIVOS
www.pontualreparosautomotivos.com.br