Processo sem resposta.
Não resolvido
Santa Luzia - MG
20/12/2023 às 22:12
ID: 178782713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz contato com a Pontual com intuito de parcelar meu contrato de financiamento, paguei todas as taxas, entretanto ainda não tive solução. Solicitei a redução de juros e percebendo do meu débito pendente referente ao meu contro de veículo.Gostaria de uma solução pra meu caso não tenho condição de fazer a quitação a vista.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 09:53
Sr. Wellington Nunes
É de interesse da Pontual Soluções concluir um bom trabalho onde o cliente tenha as necessidades atendidas, estamos abrindo um chamado de atendimento pra solucionar os pontos dentro de todo amparo legal previsto.
Logo receberá um contato para direcionarmos a solução.
Muito Obrigado.
Réplica do consumidor
15/01/2024 às 11:16
Aguardo contato.
Consideração final do consumidor
06/07/2024 às 10:13
Péssimo atendimento, os clientes são tratados com descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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