Buscaram minha impressora pra orçamento e nunca devolveram

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado durante o processo de avaliação da sua impressora em nossa empresa. Compreendemos a sua insatisfação com a demora no envio do orçamento e com o valor apresentado, o qual não atendeu às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que a nossa intenção nunca foi causar qualquer inconveniente a você e que levamos suas preocupações muito a sério. Entendemos a importância da transparência e do cumprimento das nossas promessas em relação ao serviço prestado.

Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido relacionado ao prazo de envio do orçamento e ao valor apresentado. Iremos analisar internamente o ocorrido e tomar medidas para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Em relação à devolução da sua impressora, garantimos que ela será devolvida o mais rápido possível. Caso não seja possível agendar uma rota de entrega imediata devido a férias de alguns motoristas, você pode optar por retirá-la diretamente em nossa empresa. Comprometemo-nos a agilizar esse processo e não iremos cobrar nenhum valor adicional pela devolução.

Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e com a satisfação dos nossos clientes. Estamos empenhados em resolver essa situação da melhor maneira possível e garantir que você receba a sua impressora de volta sem mais atrasos.

Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de aprimorarmos o nosso atendimento. Caso tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Pontualtech