Demora na execução do trabalho
Respondida
São Paulo - SP
15/12/2022 às 09:46
ID: 155512605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 30 dias enviei a minha impressora para a empresa. Ao ler no contrato que o prazo de entrega seria de 30 dias, verifiquei com a atendente responsável se o prazo era esse mesmo. Ela me respondeu dizendo que não, que segundo o técnico responsável conseguiriam me entregar em ate 5 dias úteis. Hoje faz exatamente 36 dias, e toda semana quando entro em contato eles dizem que é só finalizar e amanhã ela segue para a senhora.
Preciso que ela realmente seja finalizada e entregue para que eu consiga realizar o meu trabalho.
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 18:04
Prezado Cliente:
Compreendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos em nossos registros que a sua impressora foi entregue dentro do prazo de 30 dias estipulado em contrato. Ficamos felizes em saber que recebeu o equipamento e que está realizando seu trabalho normalmente. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de algum suporte adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor maneira possível.
Equipe Ponualtech