Pontual Transporte

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Sobral - CE

03/08/2022 às 15:14

ID: 147877001

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Contratei a empresa Pontual Transporte para transportar um veículo do Ceará para o Mato Grosso do Sul. Tudo ia bem até efetuar o pagamento. O pós-venda é péssimo: não respondem e quando o fazem dão informações imprecisas e desencontradas. No dia receber o carro, me foi cobrada a segunda parte do pagamento para liberação. Depois de efetuado o pagamento, o atendente simplesmente sumiu e dias depois apareceu com uma justificativa de que meu carro não podia ser entregue porque havia um problema com um sistema hidráulico da cegonha, que impedia o desembarque do veículo. Oito dias depois do pagamento o meu carro foi liberado e, para minha desagradável surpresa, estava cheio de avarias, indicando que o carro havia sido batido: o cromado da grade dianteira estava descascado; o para-choque havia sido repintado com uma cor ligeiramente diferente e o spoiler esquerdo estava quebrado. Depois de duas semanas buscando uma solução, me foi pedido que fizesse 3 orçamentos para o reparo. nas 3 oficinas que levei o carro foi indicado fazer: troca da grade e do spoiler e repintura do para-choque e do spoiler. Entreguei os orçamentos para a empresa, conforme solicitado e 3 dias depois a solução apresentada foi levar em uma "oficina parceira" cujo custo do reparo não cobre sequer a troca do spoiler. Enfim, escrevo esse relato para alertar a outras pessoas que buscam por um serviço de transporte; para que não caiam na mesma armadilha que eu caí. Não recomendo a Pontual Transporte de Veículos e Mudanças.