Transportadora Pontual se recusa a acionar seguradora após danificar equipamento de alto valor
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
13/05/2026 às 15:28
ID: 248552197
A Transportadora Pontual (Guarulhos) e sua filial
Transportadora Pontual Logística e Distribuição Ltda -Recife CNPJ *****
[Editado pelo Reclame Aqui] cliente que pagou por serviço de Transporte interestadual em *****, com seguro de carga contratado mediante apresentação de apólice e taxas equivalentes.
Danificou um equipamento de valor acima de R$500.000,00 durante o trajeto e, ao ser questionada sobre o sinistro, alegou que o equipamento não foi embalado (Detalhe: Um compressor estacionário de uso externo Não é embalado), mas a [Editado pelo Reclame Aqui] empresa carregou, não reportou nada ao fornecedor e nem ao comprador, assumiu o risco pelo transporte, cobrou e recebeu pelo serviço + cobertura de seguro, porém, [Editado pelo Reclame Aqui] se recusa a acionar sua seguradora, provavelmente para não incorrer em responsabilidade de franquia / pontuação negativa.
Deveriam trocar de nome, pois não corresponde ao que se propõe e, acima de tudo, tem uma gestão [Editado pelo Reclame Aqui] para com o cliente, indicando que busquem seus direitos na justiça. [Editado pelo Reclame Aqui] SEUS SERVIÇOS, POIS TRATAM CLIENTE COMO [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo tendo recebido pelo contrato em dia.