Atendimento Pós-Venda Inexistente em Consórcio
Em réplica
Araras - SP
16/06/2026 às 13:33
ID: 251542691
Péssima empresa quando fui comprar o consórcio me ligava todos os dia, depois que eu comprei e paguei a primeira parcela, não me atende mais não me dá atenção. Falei com o superior da pessoa que me vendeu, também não me deu atenção.
Péssima empresa, muito ruim de atendimento. Só foca na venda, depois que você compra não te atendi mais.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:08
Olá, Evandro! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Nossa equipe já entrou em contato para entender melhor a situação e reforçar que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Conforme conversamos, assim que possível, você dará continuidade ao contato conosco, e estaremos prontos para auxiliá-lo no que for preciso.
Pedimos que salve nosso contato e conte com a equipe da PONTZ sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe PONTZ
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 10:36
Recebi o contato de uma pessoa, mais quando fui retornar o contato ela estava de férias.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 12:23
Evandro, nesse mesmo contato, existe uma mensagem automática direcionando para outro número! De qualquer forma, caso precise, pode entrar em contato pelo +55 12 97612-9077, por favor