Solicitação de remoção de número do cadastro ignorada e contatos telefônicos excessivos

Olá, Pedro.
Lamentamos pela situação relatada.

A PONTZ preza pelo respeito aos dados pessoais e não tem a intenção de realizar contatos indevidos, seguindo as diretrizes da LGPD e entrando em contato somente com números que se cadastram em nossos canais oficiais.
Verificamos o seu caso, através do número de telefone informado no Reclame Aqui e verificamos que no dia 16/02/2023, à 00h25, o senhor solicitou atendimento, se cadastrando em nossos anúncios.

Realizamos a verificação interna e informamos que o seu número foi removido de nossa base de contatos, para que novos contatos não sejam realizados.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar. Caso precise de mais algum esclarecimento, ficamos à disposição para ajudar.

Equipe PONTZ

ainda hoje recebo mensagens indesejadas no meu whatsapp conforme abaixo: OPORTUNIDADE PARA SAIR DO ALUGUEL

Consórcio para imóvel, automóvel e investimentos!!!

Zero adesão
Parcelas reduzidas em 50%
Sem juros
Grupos em andamento

Consórcio de Imóvel
* R$110 mil parcela aprox. R$289,00
* R$300 mil parcela aprox. R$780,00
* R$500 mil parcela aprox. R$1.270,00
* R$ 885 mil parcela aprox. R$2.490,00
* R$ 1 milhão parcela aprox. R$2.700,00

Consulte outros valores

1 Tenho interesse
2 Consultar outro valor
3 Não tenho interesse
A Pontz é uma das principais parceiras da Porto Seguro.
Hoje, somos reconhecidos como a maior sucursal do Brasil em volume de crédito administrado, inclusive superando a própria Porto em volume de consórcios administrados.
Todos os meses temos umá média de 20 Milhões em contemplações
Essa parceria é tão forte que você pode encontrar a Pontz diretamente dentro do site oficial da Porto Seguro.

CNPJ PONTZ Consórcio LTDA *****
Ficamos na Rua Laurent Martins, 209, Jardim Esplanada II - CEP:. *****, localizado na cidade de São José dos Campos - SPc

Presença digital e compromisso com a comunidade
Além da força nacional, a Pontz também tem uma presença digital muito sólida e um envolvimento forte com a comunidade local.
A gente patrocina times de futebol, vôlei, categorias de base de basquete e até uma atleta de BMX porque acreditamos em apoiar o esporte e o desenvolvimento da cidade.
Também temos nossos próprios canais de comunicação, onde recebemos grandes nomes da Porto, autoridades e empreendedores locais:
Instagram https://www.instagram.com/pontzconsorcio/
YouTube https://www.youtube.com/@PONTZConsorcio/videos
Avaliação no Google https://share.google/WxQg7vbPYf3O4nesg
(pausa 10 segundos)

Poderiam me explicar? vai ser necessário abrir boletim de ocorrencia?

Olá, Pedro. Tudo bem?

Realizamos uma verificação interna e, até o momento, o número informado não foi localizado em nossa base de dados.

Para que possamos analisar o ocorrido com mais profundidade e agir com a máxima agilidade, você poderia, por gentileza, encaminhar os prints da mensagem recebida, juntamente com o número de origem, para o e-mail [email protected]?

Assim, conseguiremos investigar a situação com mais precisão e tomar as medidas necessárias o quanto antes.

Seguimos à disposição para te apoiar no que for preciso.

eu ja informei na outra reclamação aberta. como eu bloqueei e denunciei o contato o whatsapp apagou a mensagem, na proxima abrirei um boletim de ocorrencia por violação da lgpd